基本資料 |
公司名稱 |
碧桂園服務控股有限公司 |
主席 |
楊惠妍 |
董事 |
楊惠妍 (主席兼非執行董事) 徐彬淮 (總裁兼執行董事) 郭戰軍 (副總經理兼執行董事) 肖華 (副總經理兼執行董事) 陳威如 (獨立非執行董事) Mei Wenjue (獨立非執行董事) 芮萌 (獨立非執行董事)
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銀行 |
中國農業銀行股份有限公司 中國銀行 中國招商銀行股份有限公司 中國建設銀行 中國工商銀行股份有限公司
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秘書 |
黃鵬 & 梁創順 |
地址 |
香港中環都爹利街十一號律敦治中心律敦治大廈四樓 |
電話 |
(86757)29916738 |
傳真 |
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網址 |
http://www.bgyfw.com
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已發行股本 |
3,343,020,336 |
市值 (百萬) |
$16,748.53 |
主要業務 |
主要業務包括物業管理服務、社區增值服務、非業主增值服務、「三供一業」業務、城市服務及商業運營服務。 |
公司前瞻 |
深化「客戶導向」的服務理念,完善客戶滿意度管理體系,提升客戶服務體驗自創立以來,碧桂園服務始終秉持「急業主所急,想業主所想」、「一切以業主為中心」的服務理念,以業主需求為核心,不斷優化服務標準,提升服務品質。客戶滿意是我們持續發展的重要基礎。我們以客戶滿意度為驅動,不斷完善客戶滿意度管理體系建設,設立專人專崗24小時受理客戶訴求,實現滿意度調查範圍全覆蓋,主動發現服務薄弱環節並切實解決,持續改善服務質量。同時,我們通過多種數字化手段,已經實現客戶評價線上化、管理實時化、問題閉環化,全方位洞察分析客戶反饋,讓客戶體驗管理更及時、更高效。
2024年,我們將繼續重點開展社區質量提升及環境改造的專項工作,針對項目的老舊設施進行煥新、對項目生態環境進行整治,以改善業主居住體驗,助力社區舊貌「煥」新顏。人們對美好生活的嚮往,是我們持續奮鬥的目標,通過優化物業基礎服務,並藉助科技化管理運營工作,我們致力於持續提升客戶服務體驗,努力建成安全社區、綠色社區、智慧社區、人文社區、便民社區,讓業主對美好生活的想像轉為現實。
堅持「1+N+X」的發展戰略,佈局社區生活重點業務構建競爭優勢我們深知提供高品質和多樣化的物業服務,是滿足人民對美好生活嚮往的現實需要。近年來,碧桂園服務持續聚焦「居民有需求,社區有服務」,進一步落地「物業服務+生活服務」創新模式,不斷擴大服務範圍,提高業主居住幸福感。我們在社區生活佈局重點業務,向社區居民提供集零售、保潔、衣物洗護、維修等便民服務,圍繞客戶核心生活需求,持續完善「十五分鐘便民生活圈」建設,為業主美好生活、品質生活提速。
未來,我們將堅持「1+N+X」的社區增值發展戰略,在向業主提供優質的物業管理服務的基礎上,積極在重點城市佈局社區生活中的重點業務,並構建自身競爭優勢,建立孵化體制吸納優秀創業者。 |
主要股東 |
楊子瑩 (20.21%) 楊惠妍 (16.26%)
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